POLICY FÖR SKYDD AV PERSONUPPGIFTER

INFÖRANDET

TeslaPimp är utgivare av teslapimp.com Service och kommer hädanefter att kallas ” TeslaPimp ” i detta syfte.

TeslaPimp lägger stor vikt vid skyddet av din integritet och dina personuppgifter och har alltid åtagit sig att använda sina kunders och potentiella kunders personuppgifter endast i den utsträckning som krävs för att www:n ska fungera korrekt. teslapimp.com (” Webbplatsen“) och tillhandahållandet av dess erbjudanden och tjänster. Personuppgifter avser information som hänför sig till fysiska personer, identifierade eller identifierbara, direkt eller indirekt (nedan kallade ” personuppgifter “).

Den insamling och behandling vi utför utförs i enlighet med gällande rättsliga ramar för skydd av personuppgifter och i synnerhet den europeiska förordningen 2016/679 av den 27 april 2016 (nedan kallad ” förordningen “).

Syftet med denna policy för skydd av personuppgifter är därför att presentera din inställning till dina personuppgifter mer detaljerat, att förklara de fall där vi samlar in dem, skälen till denna insamling och vad vi gör med dem (nedan kallad ” policyn “).

Denna policy är avsedd att gälla TeslaPimp-kunder, potentiella kunder och besökare när de surfar på www. TeslaPimp.com (hädanefter ” webbplatsen “). Policyn är en integrerad del av de allmänna användarvillkoren och de allmänna försäljningsvillkoren för webbplatsen.

TeslaPimp förbehåller sig rätten att när som helst ändra sin policy för att utveckla sina tjänster eller för att följa nya tillämpliga bestämmelser. Den tillämpliga policyn är den som gäller på dagen för anslutning till åtkomst till användarens webbplats eller vid tidpunkten för registrering för de tjänster som erbjuds av TeslaPimp.

Användaren rekommenderas därför att regelbundet konsultera policyn på webbplatsen för att hålla sig informerad om eventuella nya uppdateringar.

VEM BEHANDLAR DINA UPPGIFTER?

TeslaPimp ansvarar för insamling och behandling av dina personuppgifter. Vi implementerar behandlingar dedikerade till tjänster och relationshantering med våra kunder och framtidsutsikter så att alla kan anpassa utseendet på sitt fordon.

TeslaPimp implementerar åtgärder för att garantera konfidentialitet, säkerhet och integritet för Kundens personuppgifter och åtar sig att säkerställa att dess tjänsteleverantörer till vilka TeslaPimp lägger ut vissa tjänster garanterar lämplig säkerhetsnivå.

NÄR SAMLAR VI IN DINA UPPGIFTER?

Under hela vår relation kan du behöva förse oss med dina personuppgifter när:

• du skapar ett konto på webbplatsen;
• du köper våra produkter eller tjänster;
• du kontaktar vår kundservice, gör ett klagomål eller mer allmänt, när du kommer i kontakt med våra kundrelationsteam och, mer allmänt, under någon annan direktkontakt med våra team;
• när du prenumererar på nyhetsbrevet, deltar i marknadsföringsstudier eller en tävling eller när du erbjuder att lämna recensioner på webbplatsen och dela dem med kundgemenskapen;
• När du surfar på webbplatsen använder vi cookies, små textfiler som sparas på din enhet (dator, surfplatta eller mobil).

VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN?

När du använder vår webbplats och våra tjänster samlar vi in och behandlar dina personuppgifter.

De personuppgifter som samlas in av TeslaPimp gäller följande uppgifter:

• Personuppgifter om hövlighet och kontakt: efternamn, förnamn, telefonnummer, postadresser, e-postadress.
• Fordonsdata: märke, modell kopplad till dina beställningar.
• Anslutningsdata: IP-adress.
• Uppgifter om transaktioner som utförs på webbplatsen: kundnummer, fakturanummer, paketnummer, orderhistorik, försäljningsnummer och ordernummer.
• Uppgifter om din kommunikation med vår kundtjänst: röst, om du inte har invänt mot inspelningen, den kommunikation du har skickat till oss och dina svar på undersökningar.
• Preferensdata: godkännande eller vägran av marknadsföringskommunikation (erbjudanden, annonser, kampanjer) från oss, från våra partners.
• Betalningsuppgifter: TeslaPimp samlar inte in ditt kreditkortsnummer eller dina finansiella uppgifter. Dina bankuppgifter samlas endast in av den betaltjänstleverantör du har valt i enlighet med lagbestämmelserna (Monetär och finansiell kod-artikel L. 133-24). Alla våra betaltjänstleverantörer är PCI-DSS-certifierade (säkerhetsstandard för bankbetalningar).

En RIB kan begäras för att göra en återbetalning, i det senare fallet behålls din RIB under den tid som behandlingen ska överföras till vår bank.

När du anger din RIB accepterar du registreringen av den senare och dess överföring till vår bank.

FÖR VILKA ÄNDAMÅL BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?

För vissa behandlingar ber vi dig om ett särskilt avtal. När så är fallet kan du ta ut det när som helst.

TeslaPimp behandlar endast dina personuppgifter för ett av följande lagligt tillåtna ändamål:

• utförandet av ett kontrakt, till exempel för att behandla och utföra en order;
• uppfyllandet av en rättslig skyldighet, t.ex. lagring av fakturor;
• där det ligger i TeslaPimps legitima intresse;
• där du har gett ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter.

Exempel på legitima intressen som föreskrivs i förordningen är förebyggande av bedrägerier, direkt marknadsföring och delning av data inom en koncern.

Som en del av säkerheten för sina betalningar använder TeslaPimp system som möjliggör automatiserat beslutsfattande. Dessa behandlingar som syftar till att bekämpa bedrägerier, baserat på flera parametrar (inköpsvolym, korgbelopp, frekvens …), gör det möjligt att fastställa en poäng för ordern. Resultatet som fastställs från denna poäng och elementen i den senare överförs till TeslaPimp-betalningsleverantörer och banker som utfärdar ditt betalningsmedel för att säkra åtkomst till dina konton och betalning av din beställning. Denna behandling och formerna för dess kommunikation implementeras för att uppfylla kraven i det europeiska betaltjänstdirektivet.

HUR LÄNGE SPARAS DINA PERSONUPPGIFTER?

För behandlingsändamål relaterade särskilt till skapandet av ditt kundkonto och historiken för dina transaktioner som utförts på webbplatsen behålls dina personuppgifter så länge du är en “aktiv” kund och under en period som kan variera beroende på grunderna för lagringsperioden (laglig skyldighet, avtalsförpliktelse eller legitimt intresse. I samtliga fall sparas dina personuppgifter under en period av (10) tio år i enlighet med våra rättsliga skyldigheter, för fakturering, bokföring och skattebehandling.

Din kommunikation sparas under den tid som är nödvändig för det eftersträvade syftet och inom gränsen på högst 6 månader för röstinspelningar och 12 månader för kommunikation via e-post och / eller chatt. Dessa inspelningar förvaras säkert och endast behöriga personer, inom gränserna för deras respektive tillskrivningar, har tillgång till dem.

TILL VEM VIDAREBEFORDRAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter utanför interna avdelningar och enheter inom TeslaPimp-koncernen som ägs direkt eller indirekt av TeslaPimp, som är vederbörligen behöriga att behandla dina personuppgifter för de specifika ändamål som anges i avsnitt 3.

Vi kan dock vara skyldiga att överföra dina personuppgifter till vederbörligen auktoriserade externa tjänsteleverantörer som vi arbetar med, nämligen vissa specialiserade tjänsteleverantörer för följande specifika ändamål:

• banktransaktioner (t.ex. banker, betaltjänstleverantörer);
• hantering av kundrelationer (t.ex. callcenter);
• Kundservice (t.ex. expertcentrum).
• Professionella rådgivare (t.ex. försäkringsgivare, advokater, revisorer, revisorer)
• leverans av produkter (t.ex. transportörer);
• datahosting (t.ex. dina personuppgifter)
• informativ (t.ex. skicka e-postmeddelandet med ordervalidering); och
• Kundupplevelse (t.ex. skicka nöjdhetsundersökningar för att mäta kundnöjdhet med vårt varumärke, åsikter om våra produkter eller tjänster).

För det senare har TeslaPimp och dess underleverantörer möjlighet att kontakta Användaren via e-post för att bjuda in honom, utan kompensation, att skicka in en onlinerecension om rapporten/kvaliteten på Produkten som köpts på Webbplatsen eller dela sin TeslaPimp-kundupplevelse.

TeslaPimp uppmanar uttryckligen Användaren att läsa de allmänna användarvillkoren (GCU) som är en integrerad del av dess policy för skydd av personuppgifter.

TeslaPimp informerar dig om att uppgifter om dig kan överföras till länder utanför Europeiska unionen som en del av våra följande aktiviteter: IT-tjänster (servrar, moln) som finns i USA och en av våra kundtjänster (callcenter) på Madagaskar. Men när vi använder internationella tjänsteleverantörer utanför Europeiska unionen, som har ett regelverk för nivån på dataskydd som är mindre starkt än Europeiska unionen, vidtas alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa och skydda sekretessen för dina personuppgifter och säkra överföringen av data.

VILKA ÄR DINA RÄTTIGHETER OCH HUR KAN DU UTÖVA DEM?

Du har rätt till information samt rätt till åtkomst, rättelse, begränsning, invändning, radering, radering och portabilitet av dina personuppgifter, som du kan utöva av legitima skäl och med förbehåll för tvingande legitima skäl som TeslaPimp kan motivera för att behålla dina personuppgifter.

Du har rätt att begära:

• Tillgång till och rättelse av dina personuppgifter. Observera att du kan se och ändra din personliga information när som helst från avsnittet “mitt konto”.
• Begränsning av behandlingen av dina personuppgifter. Det är viktigt att notera att denna rättighet endast gäller om du har en legitim anledning att hävda. Till exempel: bestrida riktigheten i dina uppgifter, försvara eller utöva dina rättigheter i domstol.
• Radering av dina personuppgifter. Observera att radering av dina kundkontouppgifter kommer att resultera i radering av dina data och konton från TeslaPimp-webbplatserna i varje land.

När ditt enskilda kundkonto har raderats kommer du inte längre att kunna göra det för alla TeslaPimp-webbplatser:

• visa din orderhistorik;
• visa eller ladda ner dina fakturor;
• se dina återbetalningar;
• använda dina kampanjkoder;
• Gör en retur av ny del, deposition eller garanti, dra nytta av returetiketten till förmånlig ränta.
• För att utöva din rätt att invända mot behandling som används för kommersiell prospektering. Om du är orolig för prospektering:
• via e-post kan du avsluta prenumerationen på nyhetsbrev genom att klicka på hypertextlänken för att avsluta prenumerationen, som finns i varje kommersiell kommunikation;
• telefon kan du invända mot användningen av ditt telefonnummer genom att registrera dig gratis på www.bloctel.fr webbplats.
• För att utöva din rätt till portabilitet.
• Återkallande av ditt samtycke. Observera att återkallandet av ditt samtycke, eventuellt när som helst, inte kommer att påverka lagligheten av den behandling som utförts innan det återkallas.

Du har också rätt att formulera specifika och allmänna riktlinjer för obduktion när det gäller lagring, radering och kommunikation av dina uppgifter.

För att kunna utöva dina rättigheter, som du kan utöva när som helst, måste din begäran om övning skickas till oss enligt följande:

• elektroniskt till privacy@TeslaPimp.com med angivande av efternamn, förnamn och e-postadress

Förfrågningar som skickas till TeslaPimp måste innehålla dina personuppgifter som är identiska med dem som angavs när du skapade ditt kundkonto (efternamn, förnamn, e-postadress). En kopia av identitetsbevis kommer att vara obligatorisk för behandling, vid begäran skickad per post och / eller via e-postadress som skiljer sig från kundkontot.

Vi skickar dig ett svar inom en (1) månad från mottagandet av din begäran. I vissa fall, relaterade till begärans komplexitet eller antalet förfrågningar, kan denna period förlängas med 2 månader.

Vid klagomål kan du kontakta TeslaPimps DPO via e-post på dpo@TeslaPimp.com.

Om du anser att behandlingen av dina uppgifter inte har följt gällande bestämmelser kan du när som helst lämna in ett klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten (i Frankrike, CNIL).

DEFINITION OCH ROLL FÖR COOKIES

Vi använder tekniker som allmänt kallas cookies. Dessa inkluderar till exempel HTTP-cookies; “Fingeravtryck” (beräkning av en unik identifierare för maskinen baserat på delar av dess konfiguration för spårningsändamål). Webbfyrar eller andra identifierare som genereras av programvara eller operativsystem, till exempel.

VAD ÄR EN COOKIE?

En cookie är en fil som laddas ner till datorn, surfplattan eller annan mobil enhet när du besöker en webbplats. Den här filen kan läsas av utfärdaren under dess giltighetstid. De gör det möjligt att använda vissa funktioner (autentisering, användning av tjänster som chatt, …) samt att känna igen den berörda terminalen varje gång den får tillgång till digitalt innehåll som innehåller cookies från samma utfärdare. För detta ändamål identifieras endast själva kakorna på din enhet. Dina personuppgifter registreras endast när du godkänner det eller när det är nödvändigt för dig att få tillgång till de tjänster som erbjuds.

VILKEN INFORMATION SAMLAS IN?

IP-adress, datum och tid för anslutning, typ av enhet, webbläsare som används, operativsystem, dina sekretessinställningar, visade sidor och produkter.

VILKA TYPER AV COOKIES ANVÄNDS PÅ WEBBPLATSEN?

TeslaPimp-webbplatsen använder fyra typer av cookies:

• tekniska cookies;
• cookies för publikmätning;
• funktionella cookies;
• Reklam cookies.

1. Tekniska cookies

Vår webbplats använder så kallade tekniska cookies med det enda syftet att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt och förse dig med de begärda tjänsterna. Dessa cookies, som är nödvändiga för navigering, beställningsprocessen och användningen av våra tjänster, är inte föremål för ditt samtycke.

2. Målgruppsmätning och funktionella cookies

Cookies placeras också för att vi ska kunna säkra din anslutning, underlätta din navigering, mäta publiken på vår webbplats och förbättra kvaliteten på våra tjänster.

Du kan inaktivera dessa cookies när som helst genom att använda dina webbläsarinställningar eller genom att vägra dem när du presenterar cookiebannern, men din upplevelse på webbplatsen kan försämras.

3. Cookies för annonsering

3.1 TeslaPimp personliga erbjudanden

Som en del av sina marknadsföringsåtgärder har TeslaPimp skapat ett personligt kupongerbjudande.

Således analyserar vi din webbhistorik (inköp, besökta sidor, visade produkter, korgbelopp etc.) för att erbjuda dig ett kampanjerbjudande anpassat efter dina behov.

Detta erbjudande förverkligas genom visning av en unik pop-in som är specifik för din historik som informerar dig om det erbjudande du kan dra nytta av (kampanjkod, rabatter etc.). Klicka bara på den för att njuta av den (rabattbeloppet gäller automatiskt för din kundvagn).

Du är fri att vägra denna behandling när som helst genom att stänga popup-fönstret.

3.2 Annonsering och personliga erbjudanden via tredje part

För att förbättra kundupplevelsen på sin Webbplats använder TeslaPimp teknik och tjänster från tredje part.

Dessa cookies placeras när du accepterar dem i cookiebannern som visas när du besöker vår webbplats. Du kan när som helst ändra ditt samtycke genom att klicka på länken “Hantera mina cookies” längst ner på webbplatsen. (Se nedan – Hantera mina cookies).

Dessa cookies gör det möjligt att sprida information som är anpassad till dina intressen på vår webbplats eller utanför vår webbplats när du surfar på Internet. I synnerhet används de för att presentera annonser som är mest relevanta för dina intressen, begränsa antalet gånger du ser en annons och hjälpa oss att mäta effektiviteten av en reklamkampanj.

LAGRINGSPERIOD FÖR COOKIES

Cookies sparas under högst tretton (13) månader från det att de deponerats på din terminal. I slutet av denna period kommer ditt samtycke att krävas igen och kommer att materialiseras genom presentationen av cookiebannern.

HANTERA MINA COOKIES

Om du vill kan du när som helst tillåta, blockera eller radera cookies som är installerade på din dator.

För att göra detta kan du ändra dina cookieinställningar genom att klicka på länken “Hantera mina cookies” längst ner på sidan på webbplatsen.

Vi uppmärksammar det faktum att vägran eller radering av några av våra cookies kan leda till att minska eller förhindra åtkomst till hela eller delar av de tjänster som erbjuds på vår webbplatsDu kan också konfigurera din webbläsarprogramvara så att cookies sparas i din terminal eller, Tvärtom att de avvisas, antingen systematiskt eller enligt sin emittent.

Du kan också inaktivera cookies beroende på deras syfte

Du kan också skapa listor över invändningar mot insättning av cookies via NAI: s avregistreringsplattformar, EDAA, DAA.

Observera att TeslaPimp inte kan hållas ansvarig för innehållet i hypertextlänkar som pekar på resurser utanför webbplatsen.

MISSTÄNKT E-POST? VAD ÄR PISHING?

Nätfiske är en bedräglig teknik som används av hackare för att hämta känslig, personlig och/eller konfidentiell information (bankuppgifter, identitetsstöld osv.) som tillhör Internetanvändare. För att göra detta reproducerar de identiskt utformningen av en webbplats eller kommunikationen (e-post) för ett legitimt varumärke.

Den mest utbredda formen är fortfarande att skicka ett e-postmeddelande som verkar officiellt och vars innehåll uppmanar offret att klicka på en länk som omdirigerar till en webbplats som också verkar officiell för att kommunicera sin konfidentiella information.

HUR GÖR PHISHERS DET?

Phishers skickar e-post till ett mycket stort antal Internetanvändare vars adresser har samlats in olagligt eller komponerats automatiskt av specifika verktyg. Dessa e-postmeddelanden innehåller officiella logotyper och typografier från olika företag som banker, e-handelswebbplatser eller internetleverantörer och ber användaren att klicka på en hypertextlänk som ingår i meddelandet. Webbadressen till länken som ingår i e-postmeddelandet är också “dold” för att verka autentisk.

Phishing-e-postmeddelanden hotar vanligtvis sina offer eller innehåller löften eller garantier.

De innehåller ofta stavfel, syntaxfel eller felaktig information om kundens referenser.

Phishing-tekniker förfinas och moderniseras dock. Modus operandi förändras inte men falska e-postmeddelanden blir mindre oförskämda, oftare skrivna på franska och med färre misstag.

VAD SKA DU GÖRA OM DU FÅR ETT BEDRÄGLIGT E-POSTMEDDELANDE?

Om det är ett e-postmeddelande från ett företag som du är kund hos (TeslaPimp, bankorganisation, Public Treasury, EDF, etc.):

• Se upp för formulär i ett e-postmeddelande eller på en webbplats som ber om bankinformation
• Om du är osäker, kontakta företagets kundtjänst för att avgöra om de är den officiella avsändaren av meddelandet

HUR SKYDDAR DU DIG MOT NÄTFISKE?

I allmänhet ska du aldrig ge ut dina referenser.

Om du får ett e-postmeddelande med en länk till ett onlineformulär där du ombeds ange dina personuppgifter (e-postadress, TeslaPimp-lösenord, bankuppgifter osv.) betyder det att du har fått ett bedrägligt e-postmeddelande och att du står inför en falsk TeslaPimp-webbplats.

TeslaPimpne kommer aldrig att fråga dig:

• för att ge dina bankuppgifter via e-post,
• Ditt kontolösenord.

VAD HÄNDER OM VÅR POLICY ÄNDRAS?

TeslaPimp förbehåller sig rätten att när som helst ändra sin policy för skydd av personuppgifter och kommer att publicera den ändrade versionen på sin webbplats.

Senast uppdaterad 14 mars 2023