POLITIK OM BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

INDFØRELSEN

TeslaPimp er udgiveren af teslapimp.com Tjenesten og vil herefter blive omtalt som ” TeslaPimp ” i forbindelse hermed.

TeslaPimp lægger stor vægt på beskyttelsen af dit privatliv og dine personoplysninger og har altid forpligtet sig til kun at bruge sine kunders og kundeemners personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for, at www fungerer korrekt. teslapimp.com (” webstedet“) og levering af dets tilbud og tjenester. Personoplysninger betyder oplysninger, der direkte eller indirekte vedrører fysiske personer, identificerede eller identificerbare (herefter ” personoplysninger “).

Den indsamling og behandling, vi udfører, udføres i overensstemmelse med de gældende juridiske rammer for beskyttelse af personoplysninger og især europæisk forordning 2016/679 af 27. april 2016 (herefter ” forordningen “).

Formålet med denne politik om beskyttelse af personoplysninger er derfor at præsentere dig mere detaljeret for vores tilgang til dine personoplysninger, at forklare de tilfælde, hvor vi indsamler dem, årsagerne til denne indsamling, og hvad vi gør med dem (herefter ” politikken “).

Denne politik er beregnet til at gælde for TeslaPimp kunder, kundeemner og besøgende, når de browser på www. TeslaPimp.com (herefter ” webstedet “). Politikken er en integreret del af de generelle brugsbetingelser og de generelle salgsbetingelser for webstedet.

TeslaPimp forbeholder sig retten til når som helst at ændre sin politik for at udvikle sine tjenester eller overholde nye gældende regler. Den gældende politik er den, der er gældende på datoen for tilslutning til adgang til Brugerens Websted eller på tidspunktet for enhver registrering af de Tjenester, der tilbydes af TeslaPimp.

Brugeren rådes derfor til regelmæssigt at konsultere politikken på webstedet for at holde sig informeret om enhver ny opdatering.

HVEM BEHANDLER DINE DATA?

TeslaPimp er ansvarlig for indsamling og behandling af dine personoplysninger. Vi implementerer behandlinger dedikeret til tjenester og relationsstyring med vores kunder og kundeemner for at give alle mulighed for at tilpasse udseendet af deres køretøj.

TeslaPimp implementerer foranstaltninger for at garantere fortroligheden, sikkerheden og integriteten af kundens personlige data og forpligter sig til at sikre, at dets tjenesteudbydere, som TeslaPimp udliciterer visse tjenester til, garanterer det passende sikkerhedsniveau.

HVORNÅR INDSAMLER VI DINE DATA?

I hele vores forhold kan du blive bedt om at give os dine personoplysninger, når:

• du opretter en konto på webstedet;
• du køber vores produkter eller tjenester;
• du kontakter vores eftersalgsservice, indgiver en klage eller mere generelt, når du kommer i kontakt med vores kunderelationsteams og mere generelt under enhver anden direkte kontakt med vores teams;
• når du abonnerer på nyhedsbrevet, deltager i markedsføringsundersøgelser eller en konkurrence, eller når du tilbyder at skrive anmeldelser på webstedet og dele dem med kundefællesskabet;
• Når du browser på webstedet, bruger vi cookies, små tekstfiler, der gemmes på din enhed (computer, tablet eller mobil).

HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLER VI?

Når du bruger vores websted og tjenester, indsamler og behandler vi dine personoplysninger.

De personoplysninger, der indsamles af TeslaPimp, vedrører følgende data:

• Personlige data om høflighed og kontakt: efternavn, fornavn, telefonnumre, postadresser, e-mail-adresse.
• Køretøjsdata: mærke, model knyttet til dine ordrer.
• Forbindelsesdata: IP-adresse.
• Data vedrørende transaktioner udført på webstedet: kundenummer, fakturanumre, pakkenumre, ordrehistorik, salgsnumre og ordrenumre.
• Data vedrørende din kommunikation med vores kundeservice: stemme, hvis du ikke har gjort indsigelse mod optagelsen, den kommunikation, du har sendt os, og dine svar på undersøgelser.
• Præferencedata: accept eller afvisning af markedsføringskommunikation (tilbud, reklamer, kampagner) fra os, fra vores partnere.
• Betalingsoplysninger: TeslaPimp indsamler ikke dit kreditkortnummer eller dine finansielle oplysninger. Dine bankoplysninger indsamles kun af den betalingstjenesteudbyder, du har valgt, i overensstemmelse med lovbestemmelserne (monetær og finansiel lovbog – art. 133-24). Alle vores betalingstjenesteudbydere er PCI-DSS (sikkerhedsstandard for bankbetalinger) certificeret.

En RIB kan blive bedt om at foretage en refusion, i sidstnævnte tilfælde opbevares din RIB for behandlingstidspunktet, der skal overføres til vores bank.

Når du indtaster din RIB, accepterer du registreringen af sidstnævnte og dens overførsel til vores bank.

TIL HVILKE FORMÅL BEHANDLER VI DINE PERSONOPLYSNINGER?

For visse behandlinger beder vi dig om en specifik aftale. Når dette er tilfældet, kan du til enhver tid trække det tilbage.

TeslaPimp behandler kun dine personoplysninger til et af følgende lovligt tilladte formål:

• udførelsen af en kontrakt, for eksempel at behandle og udføre en ordre;
• opfyldelse af en juridisk forpligtelse, f.eks. opbevaring af fakturaer
• hvor det er i TeslaPimps legitime interesse;
• hvor du har givet dit samtykke til behandlingen af dine personoplysninger.

Eksempler på legitime interesser, der er fastsat i forordningen, omfatter forebyggelse af svig, direkte markedsføring og deling af data inden for en koncern.

Som en del af sikkerheden ved sine betalinger bruger TeslaPimp systemer, der muliggør automatiseret beslutningstagning. Disse behandlinger med det formål at bekæmpe svig, baseret på flere parametre (købsvolumen, kurvbeløb, frekvens …), gør det muligt at etablere en score af ordren. Resultatet af denne scoring og elementerne i sidstnævnte overføres til TeslaPimp betalingsudbydere og banker, der udsteder dine betalingsmidler for at sikre adgang til dine konti og betaling af din ordre. Denne behandling og de nærmere bestemmelser for dens kommunikation implementeres for at opfylde kravene i det europæiske betalingstjenestedirektiv.

HVOR LÆNGE OPBEVARES DINE PERSONOPLYSNINGER?

Til behandlingsformål, der især er relateret til oprettelsen af din kundekonto og historikken for dine transaktioner, der udføres på webstedet, opbevares dine personoplysninger, så længe du er en “aktiv” kunde og i en periode, der kan variere afhængigt af grundlaget for opbevaringsperioden (juridisk forpligtelse, kontraktlig forpligtelse eller legitim interesse. I alle tilfælde opbevares dine personoplysninger i en maksimal periode på (10) ti år i overensstemmelse med vores juridiske forpligtelser til fakturerings-, regnskabs- og skattebehandlingsformål.

Din kommunikation opbevares i den periode, der er nødvendig til det forfulgte formål og inden for grænsen på maksimalt 6 måneder for stemmeoptagelser og 12 måneder for kommunikation via e-mail og / eller chat. Disse optagelser opbevares sikkert, og kun autoriserede personer inden for rammerne af deres respektive tilskrivninger har adgang til dem.

HVEM VIDEREGIVER VI DINE PERSONOPLYSNINGER TIL?

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter uden for interne afdelinger og enheder i TeslaPimp-koncernen, der ejes direkte eller indirekte af TeslaPimp, behørigt autoriseret til at behandle dine personoplysninger til de specifikke formål, der henvises til i afsnit 3.

Vi kan dog være forpligtet til at overføre dine personoplysninger til behørigt autoriserede eksterne tjenesteudbydere, som vi arbejder med, nemlig visse specialiserede tjenesteudbydere til følgende specifikke formål:

• banktransaktioner (f.eks. banker, betalingstjenesteudbydere)
• styring af kunderelationer (f.eks. callcentre);
• eftersalgsservice (f.eks. ekspertisecentre)
• Professionelle rådgivere (f.eks. forsikringsselskaber, advokater, revisorer, revisorer)
• levering af produkter (f.eks. transportører);
• datahosting (f.eks. dine personoplysninger)
• oplysninger (f.eks. afsendelse af ordrevaliderings-e-mail); og
• Kundeoplevelse (f.eks. afsendelse af tilfredshedsundersøgelser for at måle kundetilfredshed med vores brand, meninger om vores produkter eller tjenester).

For sidstnævnte har TeslaPimp og dennes underleverandører mulighed for at kontakte brugeren via e-mail for at invitere ham, uden kompensation, til at indsende en online anmeldelse vedrørende rapporten/kvaliteten af det produkt, der er købt på webstedet, eller dele deres TeslaPimp kundeoplevelse.

TeslaPimp opfordrer udtrykkeligt brugeren til at læse de generelle vilkår og betingelser for brug (GCU), som er en integreret del af TeslaPimp politik for beskyttelse af personoplysninger.

TeslaPimp informerer dig om, at data vedrørende dig kan overføres til lande uden for EU som en del af vores følgende aktiviteter: IT-tjenester (servere, sky), der er placeret i USA og en af vores kundeservice (callcenter) placeret i Madagaskar. Men når vi bruger internationale tjenesteudbydere uden for EU, som har en lovgivningsmæssig ramme vedrørende databeskyttelsesniveauet, der er mindre stærk end EU, træffes alle nødvendige foranstaltninger for at sikre og beskytte fortroligheden af dine personoplysninger og sikre overførslen af data.

HVILKE RETTIGHEDER HAR DU, OG HVORDAN GØR DU BRUG AF DEM?

Du har ret til information samt ret til adgang, berigtigelse, begrænsning, indsigelse, sletning, sletning og portabilitet af dine personoplysninger, som du kan udøve af legitime grunde og med forbehold af tvingende legitime grunde, som TeslaPimp kan retfærdiggøre for at opbevare dine personoplysninger.

Du har ret til at anmode om:

• Adgang til og berigtigelse af dine personoplysninger. Bemærk, at du til enhver tid kan se og ændre dine personlige oplysninger fra afsnittet “min konto”.
• Begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger. Det er vigtigt at bemærke, at denne ret kun gælder, hvis du har en legitim grund til at gøre gældende. For eksempel: bestride nøjagtigheden af dine data, forsvare eller udøve dine rettigheder i retten.
• Sletning af dine personoplysninger. Bemærk, at sletning af dine kundekontodata vil resultere i sletning af dine data og konti fra TeslaPimp-webstederne i hvert land.

Når din enkelte kundekonto er slettet, vil du ikke længere kunne gøre det for alle TeslaPimp hjemmesider:

• se din ordrehistorik;
• se eller downloade dine fakturaer;
• se dine refusioner;
• bruge dine kampagnekoder;
• Foretag en returnering af ny del, depositum eller garanti, og drage fordel af returetiketten til præferencepris.
• For at udøve din ret til at gøre indsigelse mod behandling, der bruges til kommercielle prospekteringsformål. Hvis du er bekymret for prospektering:
• via e-mail kan du afmelde nyhedsbreve ved at klikke på hypertekstlinket for at afmelde dig, der findes i hver kommerciel kommunikation;
• telefon, kan du gøre indsigelse mod brugen af dit telefonnummer ved at registrere dig gratis på www.bloctel.fr hjemmeside.
• For at udøve din ret til portabilitet.
• Tilbagetrækning af dit samtykke. Bemærk, at tilbagetrækning af dit samtykke, der er muligt til enhver tid, ikke påvirker lovligheden af den behandling, der blev udført før tilbagetrækningen.

Du har også ret til at formulere specifikke og generelle retningslinjer for obduktion vedrørende opbevaring, sletning og kommunikation af dine data.

For at kunne udøve dine rettigheder, som du til enhver tid kan udøve, skal din anmodning om udøvelse sendes til os som følger:

• elektronisk til privacy@TeslaPimp.com med angivelse af dit efternavn, fornavn og e-mail

Anmodninger, der sendes til TeslaPimp, skal indeholde dine personlige oplysninger, der er identiske med dem, der blev indtastet, da du oprettede din kundekonto (efternavn, fornavn, e-mail). En kopi af identitetsbevis vil være obligatorisk til behandling, i tilfælde af anmodning sendt med post og / eller via e-mail-adresse, der er forskellig fra kundekontoen.

Vi sender dig et svar inden for en (1) måned efter datoen for modtagelse af din anmodning. I nogle tilfælde, relateret til anmodningens kompleksitet eller antallet af anmodninger, kan denne periode forlænges med 2 måneder.

I tilfælde af klager kan du kontakte TeslaPimp DPO via e-mail på dpo@TeslaPimp.com.

Hvis du mener, at behandlingen af dine data ikke er i overensstemmelse med de gældende regler, kan du til enhver tid indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed (i Frankrig, CNIL).

DEFINITION AF COOKIES OG DISSES ROLLE

Vi bruger teknologier, der almindeligvis kaldes cookies. Disse omfatter for eksempel HTTP-cookies; “fingeraftryk” (beregning af en entydig identifikator for maskinen baseret på elementer i dens konfiguration til sporingsformål) Webbeacons eller andre identifikatorer, der f.eks. genereres af software eller operativsystem.

HVAD ER EN COOKIE?

En cookie er en fil, der downloades til computeren, tabletten eller anden mobilenhed, når du får adgang til et websted. Denne fil kan læses af udstederen i gyldighedsperioden. De gør det muligt at anvende visse funktioner (autentificering, brug af tjenester såsom chat, …) samt at genkende den pågældende terminal, hver gang den får adgang til digitalt indhold, der indeholder cookies fra den samme udsteder. Til dette formål identificeres kun selve cookies på din enhed. Dine personoplysninger registreres kun, når du godkender dem, eller når det er nødvendigt for dig at få adgang til de tilbudte tjenester.

HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLES?

IP-adresse, dato og klokkeslæt for forbindelsen, enhedstype, anvendt browser, operativsystem, dine privatlivspræferencer, viste sider og produkter.

HVILKE TYPER COOKIES BRUGES PÅ WEBSTEDET?

TeslaPimp-webstedet bruger fire typer cookies:

• tekniske cookies;
• cookies til måling af publikum;
• funktionelle cookies;
• Annoncering cookies.

1. Tekniske cookies

Vores websted bruger såkaldte tekniske cookies med det ene formål at sikre, at webstedet fungerer korrekt og give dig de ønskede tjenester. Disse cookies, der er afgørende for navigation, bestillingsprocessen og brugen af vores tjenester, er ikke underlagt dit samtykke.

2. Målgruppemåling og funktionelle cookies

Cookies placeres også for at give os mulighed for at sikre din forbindelse, lette din navigation, måle publikum på vores websted og forbedre kvaliteten af vores tjenester.

Du kan til enhver tid deaktivere disse cookies ved at bruge dine browserindstillinger eller ved at afvise dem, når du præsenterer cookiebanneret, men din oplevelse på webstedet kan blive forringet.

3. Cookies til annoncering

3.1 TeslaPimp personlige tilbud

Som en del af sine salgsfremmende handlinger har TeslaPimp oprettet et personligt kupontilbud.

Således analyserer vi din browserhistorik (køb, besøgte sider, viste produkter, kurvbeløb osv.) for at tilbyde dig et kampagnetilbud, der er tilpasset dine behov.

Dette tilbud materialiseres ved visning af et unikt pop-in, der er specifikt for din historie, der informerer dig om det tilbud, du kan drage fordel af (kampagnekode, rabatter osv.). Bare klik på den for at nyde den (rabatbeløbet gælder automatisk for din indkøbskurv).

Du kan til enhver tid afvise denne behandling ved at lukke pop op-vinduet.

3.2 Annoncering og personlige tilbud via tredjeparter

For at forbedre kundeoplevelsen på sit websted bruger TeslaPimp tredjepartsteknologier og -tjenester.

Disse cookies deponeres, når du accepterer dem i cookiebanneret, der vises, når du besøger vores websted. Du kan til enhver tid ændre dit samtykke ved at klikke på linket “Administrer mine cookies” nederst på webstedet. (Se nedenfor – Administrer mine cookies).

Disse cookies gør det muligt at formidle oplysninger, der er tilpasset dine interesser på vores websted eller uden for vores websted, under din internetbrowsing. De bruges især til at præsentere annoncer, der er mest relevante for dine interesser, begrænse antallet af gange, du ser en annonce, og hjælpe os med at måle effektiviteten af en reklamekampagne.

OPBEVARINGSPERIODE FOR COOKIES

Cookies opbevares i en maksimal periode på tretten (13) måneder fra deres indbetaling på din terminal. I slutningen af denne periode kræves dit samtykke igen og materialiseres ved præsentationen af cookiebanneret.

ADMINISTRER MINE COOKIES

Hvis du ønsker det, kan du til enhver tid tillade, blokere eller slette de cookies, der er installeret på din computer.

For at gøre dette kan du ændre dine cookiepræferencer ved at klikke på linket “Administrer mine cookies” nederst på siden på webstedet.

Vi gør opmærksom på, at afvisning eller sletning af nogle af vores cookies kan have den konsekvens at reducere eller forhindre adgang til alle eller dele af de tjenester, der tilbydes på vores webstedDu kan også konfigurere din browsersoftware, så cookies gemmes i din terminal eller, tværtimod, at de afvises, enten systematisk eller i henhold til deres udsteder.

Du kan også deaktivere cookies afhængigt af deres formål

Du kan også oprette lister over indsigelser mod deponering af cookies via afmeldingsplatformene i NAI, EDAA, DAA.

Bemærk, at TeslaPimp ikke kan holdes ansvarlig for indholdet af hypertekstlinks, der peger på ressourcer uden for webstedet.

MISTÆNKELIG E-MAIL? HVAD ER PISHING?

Phishing er en svigagtig teknik, der bruges af hackere til at hente følsomme, personlige og/eller fortrolige oplysninger (bankoplysninger, identitetstyveri osv.), der tilhører internetbrugere. For at gøre dette gengiver de identisk designet af et websted eller kommunikationen (e-mail) af et legitimt brand.

Den mest udbredte form er fortsat afsendelse af en e-mail, der vises officiel, og hvis indhold opfordrer offeret til at klikke på et link, der omdirigerer til et websted, der også vises officielt for at kommunikere sine fortrolige oplysninger.

HVORDAN GØR PHISHERE DET?

Phishere sender e-mails til et meget stort antal internetbrugere, hvis adresser er blevet indsamlet ulovligt eller sammensat automatisk af specifikke værktøjer. Disse e-mails indeholder de officielle logoer og typografier for forskellige virksomheder såsom banker, e-handelswebsteder eller internetudbydere og beder brugeren om at klikke på et hypertekstlink, der er inkluderet i meddelelsen. URL’en til linket, der er inkluderet i e-mailen, er også “skjult” for at fremstå autentisk.

Phishing-e-mails truer normalt deres ofre eller indeholder løfter eller garantier.

De indeholder ofte stavefejl, syntaksfejl eller forkerte oplysninger om kundens referencer.

Imidlertid forbedres og moderniseres phishing-teknikker. Modus operandi ændres ikke, men falske e-mails bliver mindre uhøflige, oftere skrevet på fransk og med færre fejl.

HVAD SKAL JEG GØRE, HVIS DU MODTAGER EN SVIGAGTIG E-MAIL?

Hvis det er en e-mail fra en virksomhed, som du er kunde hos (TeslaPimp, bankorganisation, statskassen, EDF osv.):

• Pas på formularer i en e-mail eller på et websted, der beder om bankoplysninger
• Hvis du er i tvivl, skal du kontakte virksomhedens kundeservice for at afgøre, om de er den officielle afsender af meddelelsen

HVORDAN BESKYTTER DU DIG MOD PHISHING?

Generelt skal du aldrig give dine legitimationsoplysninger.

Hvis du modtager en e-mail med et link til en onlineformular, hvor du bliver bedt om at indtaste dine personoplysninger (e-mailadresse, TeslaPimp-adgangskode, bankoplysninger osv.), betyder det, at du har modtaget en svigagtig e-mail, og at du står over for et falsk TeslaPimp-websted.

TeslaPimpne vil aldrig spørge dig:

• at give dine bankoplysninger via e-mail,
• Adgangskoden til din konto.

HVAD HVIS VORES POLITIK ÆNDRES?

TeslaPimp forbeholder sig retten til at ændre sin politik om beskyttelse af personoplysninger til enhver tid og vil offentliggøre den ændrede version på sit websted.

Sidst opdateret 14. marts 2023