INTRODUKSJON

TeslaPimp er utgiveren av teslapimp.com-tjenesten og vil nedenfor bli referert til som ” TeslaPimp ” for formålet med dette.

TeslaPimp legger stor vekt på beskyttelsen av ditt privatliv og dine personopplysninger og har alltid forpliktet seg til å bruke personopplysningene til sine kunder og prospekter kun i den grad dette er nødvendig for at nettstedet www. teslapimp.com (” nettstedet “) og leveringen av dets tilbud og tjenester. Personopplysninger betyr informasjon knyttet til fysiske personer, identifisert eller identifiserbar, direkte eller indirekte (heretter kalt ” Personopplysninger “).

Innsamlingen og behandlingen som vi utfører utføres i samsvar med gjeldende juridiske rammeverk som gjelder beskyttelse av personopplysninger og spesielt, europeisk forordning 2016/679 av 27. april 2016 (heretter kalt ” forordningen “).

Formålet med denne retningslinjen for beskyttelse av personopplysninger er derfor å presentere for deg mer detaljert vår tilnærming til dine personopplysninger, for å forklare deg i hvilke tilfeller vi samler inn dem, årsakene til denne innsamlingen og hva vi gjør med dem. heretter ” Retningslinjene “).

Denne policyen er ment å gjelde for TeslaPimp-kunder, prospekter og besøkende når de surfer på nettstedet www. TeslaPimp.com (heretter kalt ” Nettstedet “). Retningslinjene er en integrert del av de generelle vilkårene for bruk og de generelle salgsbetingelsene for nettstedet.

TeslaPimp forbeholder seg retten til å endre retningslinjene sine når som helst, spesielt for å forbedre tjenestene eller overholde eventuelle nye gjeldende forskrifter. Den gjeldende policyen er den som er i kraft på datoen for tilkobling av tilgang til brukerens nettsted eller under enhver registrering for tjenestene som tilbys av TeslaPimp.

Brukeren anbefales derfor regelmessig å konsultere retningslinjene på nettstedet for å holde seg informert om eventuelle nye oppdateringer.

HVEM BEHANDLER DINE DATA?

TeslaPimp er ansvarlig for innsamling og behandling av dine personopplysninger. Vi implementerer prosessering dedikert til tjenester og relasjonsstyring med våre kunder og potensielle kunder for å la alle tilpasse utseendet til kjøretøyet sitt.

TeslaPimp implementerer tiltak for å garantere konfidensialiteten, sikkerheten og integriteten til kundens personopplysninger, og forplikter seg til at tjenesteleverandørene som de leverer visse tjenester til, garanterer passende sikkerhetsnivå.

NÅR SAMLER VI DINE DATA?

Gjennom hele forholdet vårt kan du bli bedt om å sende oss dine personopplysninger når:

  • du oppretter en konto på nettstedet;
  • du kjøper våre produkter eller tjenester;
  • du kontakter vår ettersalgsservice, kommer med en klage eller mer generelt når du kommer i kontakt med våre kunderelasjonsteam og, mer generelt, under annen direkte kontakt med teamene våre;
  • når du abonnerer på nyhetsbrevet, deltar i markedsføringsstudier eller en konkurranse eller når du tilbyr å legge igjen meninger på nettstedet og dele dem med kundefellesskapet;
  • når du surfer på nettstedet, bruker vi informasjonskapsler, små tekstfiler som er lagret på enheten din (datamaskin, nettbrett eller mobil).

HVILKE PERSONOPPLYSNINGER SAMLER VI IN?

Når du bruker nettstedet vårt og tjenestene våre, samler vi inn og behandler dine personopplysninger.

Personopplysningene samlet inn av TeslaPimp gjelder følgende data:

  • Nominativ høflighet og kontaktdata: etternavn, fornavn, telefonnumre, postadresser, e-postadresse.
  • Kjøretøydata: merke, modell knyttet til bestillingene dine.
  • Tilkoblingsdata: IP-adresse.
  • Data knyttet til transaksjoner utført på nettstedet: kundenummer, fakturanummer, pakkenummer, ordrehistorikk, salgsnummer og ordrenummer.
  • Data relatert til din kommunikasjon med vår kundeservice: tale, hvis du ikke har protestert mot registreringen, kommunikasjonen du har sendt til oss og svarene dine på undersøkelser.
  • Preferansedata: aksept eller avslag på markedskommunikasjon (tilbud, annonser, kampanjer) fra oss, fra våre partnere.
  • Betalingsdata: TeslaPimp samler ikke inn ditt kredittkortnummer eller økonomiske data. Dine bankopplysninger samles kun inn av betalingstjenesteleverandøren du har valgt i samsvar med lovbestemmelser (Monetary and Financial Code-Art L. 133-24). Alle våre betalingstjenesteleverandører er PCI-DSS-sertifisert (sikkerhetsstandard for bankbetalinger).

Du kan bli bedt om en RIB for å foreta en refusjon, i sistnevnte tilfelle beholdes RIB-en din så lenge behandlingen blir overført til vår bankvirksomhet.

Når du fyller ut RIB-en din, godtar du registreringen av sistnevnte og overføringen til vår bankvirksomhet.

FOR HVILKE FORMÅL BEHANDLER VI DIN PERSONLIGE INFORMASJON?

For noen behandlinger ber vi om ditt spesifikke samtykke. Når dette er tilfelle, kan du når som helst trekke den tilbake.

TeslaPimp behandler kun personopplysningene dine for ett av følgende lovlig tillatte formål:

  • utførelse av en kontrakt, for eksempel for å behandle og oppfylle en ordre;
  • utførelsen av en juridisk forpliktelse, for eksempel oppbevaring av fakturaer;
  • når det er i TeslaPimps legitime interesse;
  • når du har gitt ditt samtykke til behandlingen av dine personopplysninger.

Eksempler på legitime interesser gitt av forordningen inkluderer svindelforebygging, direkte markedsføring og deling av data innenfor en gruppe selskaper.

Som en del av sikkerheten for sine betalinger, bruker TeslaPimp systemer som tillater automatisert beslutningstaking. Disse behandlingene som tar sikte på å bekjempe svindel, basert på flere parametere (kjøpsvolum, kurvbeløp, frekvens, etc.), gjør det mulig å etablere en ordrescore. Resultatet etablert fra denne poengsummen og elementene i sistnevnte blir overført til TeslaPimps betalingstjenesteleverandører og til bankene som utsteder betalingsmidlene dine for å sikre tilgang til kontoene dine og betaling av bestillingen din. Denne behandlingen og metodene som styrer kommunikasjonen er implementert for å oppfylle kravene i det europeiske betalingstjenestedirektivet.

HVA ER OPPBEVARINGSPERIODEN FOR DINE PERSONOPPLYSNINGER?

For behandlingsformål spesielt knyttet til opprettelsen av din kundekonto, og historikken for transaksjonene dine utført på nettstedet, lagres dine personopplysninger så lenge du er en “aktiv” kunde og i en periode som kan variere avhengig av grunnlaget som styrer oppbevaringsperioden (rettslig forpliktelse, kontraktsforpliktelse eller legitim interesse. I alle tilfeller oppbevares dine personopplysninger i en maksimal periode på (10) ti år i samsvar med våre juridiske forpliktelser, for fakturering, regnskap og skattebehandling.

Din kommunikasjon oppbevares i den varigheten som er nødvendig for formålet og innenfor grensen på maksimalt 6 måneder for taleopptak og 12 måneder for kommunikasjon via e-post og/eller chat. Disse opptakene lagres sikkert og kun autoriserte personer, innenfor grensene av sine respektive krefter, har tilgang til dem.

HVEM OVERDRER VI DINE PERSONOPPLYSNINGER?

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter utenfor de interne avdelingene og enhetene i TeslaPimp-gruppen som holdes direkte eller indirekte av TeslaPimp, som er behørig autorisert til å behandle dine personopplysninger for de spesifikke formålene nevnt i seksjon 3.

Vi kan imidlertid overføre dine personopplysninger til behørig autoriserte eksterne tjenesteleverandører som vi samarbeider med, nemlig visse spesialiserte tjenesteleverandører for følgende spesifikke formål:

  • banktransaksjoner (f.eks. banker, betalingstjenesteleverandører);
  • håndtering av kunderelasjoner (f.eks. kundesentre);
  • ettersalgsservice (f.eks: ekspertisesentre);
  • Profesjonelle rådgivere (f.eks. forsikringsselskaper, advokater, revisorer, revisorer)
  • levering av produkter (f.eks. transportører);
  • datahosting (f.eks. dine personlige data)
  • informativ (f.eks. sende e-post for bestillingsvalidering); Og
  • kundeopplevelse (f.eks. sende tilfredshetsundersøkelser for å måle kundetilfredshet med merkevaren vår, meninger om produktene våre eller tjenestene våre).

For sistnevnte har TeslaPimp og dets underleverandører muligheten til å kontakte brukeren via e-post for å invitere ham, uten kompensasjon, til å sende inn en online mening om rapporten/kvaliteten til produktet kjøpt på nettstedet eller for å dele deres kundeopplevelse.

TeslaPimp inviterer uttrykkelig brukeren til å lese de generelle bruksvilkårene (CGU) som er en integrert del av retningslinjene for beskyttelse av personopplysninger.

TeslaPimp informerer deg om at data om deg kan bli overført til land utenfor EU som en del av våre følgende aktiviteter: IT-tjenester (servere, sky) som er lokalisert i USA og en av våre kundetjenester (callsenter) lokalisert på Madagaskar. Men når vi bruker internasjonale tjenesteleverandører utenfor EU, som presenterer et regelverk angående databeskyttelsesnivået som er mindre sterkt enn EU, tas alle nødvendige tiltak for å sikre og beskytte konfidensialiteten til dine personopplysninger. og sikre overføringen av data.

HVA ER DINE RETTIGHETER OG HVORDAN UTØVE DEM?

Du har rett til informasjon, samt rett til innsyn, retting, begrensning, motstand, sletting, sletting og portabilitet av dine personopplysninger, som du kan utøve til legitime grunner, og underlagt tvingende legitime grunner som TeslaPimp kan rettferdiggjøre overfor beholde dine personopplysninger.

Du har rett til å be om:

  • Tilgang og retting av dine personopplysninger. Vær oppmerksom på at du kan konsultere og endre din personlige informasjon når som helst fra “min konto”-delen.
  • Begrensning av behandlingen av dine personopplysninger. Det er viktig å merke seg at denne retten kun gjelder hvis du har en legitim grunn til å hevde. For eksempel: bestride nøyaktigheten av dine data, forsvar eller utøvelse av dine rettigheter i retten.
  • Sletting av dine personopplysninger. Vær oppmerksom på at sletting av kundekontodata vil resultere i sletting av data og kontoer fra TeslaPimp-nettstedene i hvert land.

Når din unike kundekonto er slettet, vil du ikke lenger kunne, for alle TeslaPimp-nettsteder:

  • se bestillingshistorikken din;
  • konsultere eller laste ned fakturaene dine;
  • se refusjonene dine;
  • bruke kampanjekodene dine;
  • returnere en ny del, depositum eller garanti, og dra nytte av returetiketten til en fordelaktig pris.
  • For å utøve din rett til å protestere mot behandlingen som brukes til kommersiell prospektering. Hvis du er bekymret for prospektering:
  • via e-post kan du melde deg av nyhetsbrev ved å klikke på hypertekstlenken for å avslutte abonnementet, som finnes i hver kommersiell kommunikasjon;
  • telefonnummer, kan du protestere mot bruken av telefonnummeret ditt ved å registrere deg gratis på nettstedet www.bloctel.fr.
  • For å utøve din rett til portabilitet .
  • Tilbaketrekking av ditt samtykke . Vær oppmerksom på at tilbaketrekking av samtykket ditt, mulig når som helst, ikke vil påvirke lovligheten av behandlingen som ble utført før tilbaketrekkingen av det.

Du har også rett til å formulere spesifikke og generelle post mortem-direktiver angående lagring, sletting og kommunikasjon av dine data.

For å kunne utøve dine rettigheter, som du kan utøve når som helst, må forespørselen din om utøvelse sendes til oss som følger:

  • elektronisk til privacy@TeslaPimp.com med angivelse av etternavn, fornavn og e-post

Forespørsler sendt til TeslaPimp må inneholde personopplysningene dine som er identiske med den du oppga når du opprettet kundekontoen din (etternavn, fornavn, e-post). En kopi av identitetsbevis vil være nødvendig for behandling, i tilfelle en forespørsel sendt per post og/eller med en annen e-postadresse enn kundekontoen.

Vi vil sende deg et svar innen én (1) måned etter datoen for mottak av forespørselen din. I visse tilfeller, relatert til forespørselens kompleksitet eller antall forespørsler, kan denne perioden forlenges med 2 måneder.

I tilfelle en klage kan du kontakte DPOen til TeslaPimp via e-post på dpo@TeslaPimp.com.

Hvis du mener at behandlingen av dataene dine ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, kan du når som helst sende inn en klage til den kompetente tilsynsmyndigheten (i Frankrike, CNIL).

DEFINISJON OG ROLLE TIL COOKIES

Vi bruker teknologier som vanligvis kalles informasjonskapsler. Disse dekker for eksempel HTTP-informasjonskapsler; “fingeravtrykk” (beregning av en unik maskinidentifikator basert på elementer i konfigurasjonen for sporingsformål); usynlige piksler eller “nettfeil” eller andre identifikatorer generert av programvare eller et operativsystem, for eksempel.

HVA ER EN KAPE?

En informasjonskapsel er en fil som lastes ned til datamaskinen, nettbrettet eller en hvilken som helst annen mobil enhet når du går inn på et nettsted. Denne filen kan leses av utstederen i løpet av dens gyldighetsperiode. De lar visse funksjoner fungere (autentisering, bruk av tjenester som chat, etc.) samt å gjenkjenne den aktuelle terminalen hver gang den får tilgang til digitalt innhold som inneholder informasjonskapsler fra samme utsteder. For dette formålet identifiseres bare informasjonskapslene på enheten din. Dine personopplysninger blir kun registrert når du gir dem autorisasjon eller når det er nødvendig for deg å få tilgang til tjenestene som tilbys.

HVILKEN INFORMASJON SAMLES IN?

IP-adresse, dato og klokkeslett for tilkobling, type enhet, nettleser som brukes, operativsystem, dine personvernpreferanser, sider og produkter som vises.

HVILKE TYPER INFORMASJON ER BRUKT PÅ NETTSIDEN?

TeslaPimp-nettstedet bruker fire typer informasjonskapsler:

  • tekniske informasjonskapsler;
  • informasjonskapsler for publikumsmåling;
  • funksjonelle informasjonskapsler;
  • informasjonskapsler for annonsering.
1. Tekniske informasjonskapsler

Nettstedet vårt bruker såkalte tekniske informasjonskapsler med det eneste formålet å sikre at nettstedet fungerer som det skal og gi deg de etterspurte tjenestene. Disse informasjonskapslene, som er avgjørende for navigering, bestillingsprosessen og bruken av tjenestene våre, er ikke underlagt ditt samtykke.

2. Målgruppemåling og funksjonelle informasjonskapsler

Informasjonskapsler plasseres også for å gjøre det mulig for oss å sikre tilkoblingen din, lette surfingen din, måle publikum på nettstedet vårt og forbedre kvaliteten på tjenestene våre.

Du kan deaktivere disse informasjonskapslene når som helst ved å bruke nettleserinnstillingene eller ved å nekte dem når du presenterer informasjonskapselbanneret, men opplevelsen din på nettstedet kan bli forringet.

3. Annonseinformasjonskapsler
3.1 TeslaPimp personlige tilbud

Som en del av sine salgsfremmende tiltak har TeslaPimp satt opp et personlig kupongtilbud.

Derfor analyserer vi din nettleserhistorikk (kjøp, besøkte sider, konsulterte produkter, mengde kurv osv.) for å kunne tilby deg et kampanjetilbud tilpasset dine behov.

Dette tilbudet har form av visning av en unik pop-in spesifikk for historien din som informerer deg om tilbudet du kan dra nytte av (kampanjekode, rabatter osv.). Du trenger bare å klikke på den for å dra nytte av den (reduksjonsbeløpet vil automatisk gjelde for kurven din).

Du står fritt til å nekte denne behandlingen når som helst ved å lukke pop-in-vinduet.

3.2 Annonsering og personlig tilpassede tilbud via tredjeparter

For å forbedre kundeopplevelsen på nettstedet, bruker TeslaPimp tredjeparts teknologier og tjenester.

Disse informasjonskapslene plasseres når du godtar dem i informasjonskapselbanneret som vises når du besøker nettstedet vårt. Du kan endre samtykket ditt når som helst ved å klikke på koblingen “Administrer mine informasjonskapsler” nederst på nettstedet. (Se nedenfor – Administrer informasjonskapslene mine).

Disse informasjonskapslene gjør det mulig å distribuere informasjon tilpasset dine interessesentre på vår side eller utenfor vår side når du surfer på Internett. De brukes spesielt til å presentere annonsene som passer best til dine interesseområder, begrense antall ganger du ser en annonse og hjelpe oss med å måle effektiviteten til en annonsekampanje.

VARIGHET PÅ OPPBEVARING AV COOKIES

Informasjonskapsler lagres i maksimalt tretten (13) måneder fra innskuddet på terminalen din. Ved slutten av denne perioden vil ditt samtykke kreves igjen, og vil materialisere seg ved presentasjonen av informasjonskapselbanneret.

ADMINISTRER MINE COOKIES

Hvis du ønsker det, kan du når som helst godkjenne, blokkere eller slette informasjonskapslene som er installert på datamaskinen din.

For å gjøre dette kan du endre innstillingene for informasjonskapsler ved å klikke på koblingen “Administrer mine informasjonskapsler” nederst på siden.

Vi gjør deg oppmerksom på det faktum at avvisning eller sletting av noen av våre informasjonskapsler kan ha en effekt av å redusere eller hindre tilgang til alle eller deler av tjenestene som tilbys på nettstedet vårt. Du kan også konfigurere nettleserprogramvaren til at informasjonskapsler lagres i din terminal eller tvert imot at de blir avvist, enten systematisk eller i henhold til utsteder.

Du kan også deaktivere informasjonskapsler avhengig av formålet

Du kan også opprette lister over motstand mot deponering av informasjonskapsler via avmeldingsplattformene til NAI, EDAA, DAA.

Vær oppmerksom på at TeslaPimp ikke kan holdes ansvarlig for innholdet i hypertekstlenker som peker til ressurser utenfor nettstedet.

MISTISKE E-POST? HVA ER PISHING?

Phishing, eller phishing på fransk, er en uredelig teknikk som brukes av hackere for å gjenopprette sensitiv, personlig og/eller konfidensiell informasjon (bankdetaljer, identitetstyveri osv.) som tilhører Internett-brukere. For dette gjengir de identisk utformingen av et nettsted eller kommunikasjon (e-post) til et legitimt merke.

Den vanligste formen er fortsatt å sende en e-post som ser offisielt ut, hvis innhold inviterer offeret til å klikke på en lenke som omdirigerer til et nettsted som også ser offisielt ut for å kommunisere deres konfidensielle informasjon der.

HVORDAN JOBBER PHISHERE?

Nettfiskere sender e-poster til et svært stort antall Internett-brukere hvis adresser har blitt samlet inn ulovlig eller komponert automatisk av spesifikke verktøy. Disse e-postene bruker de offisielle logoene og fontene til forskjellige selskaper som banker, e-handelssider eller Internett-leverandører, og ber Internett-brukeren om å klikke på en hypertekstkobling som er inkludert i meldingen. URL-en til lenken som er inkludert i e-posten er også “tildekket” for å fremstå som autentisk.

Phishing-e-poster er vanligvis truende mot ofrene eller inneholder løfter eller garantier.

De inneholder ofte stavefeil, syntaksfeil eller til og med feil informasjon på klientens referanser.

Imidlertid blir phishing-teknikker mer raffinerte og moderne. Driftsmodusen endres ikke, men de falske e-postene blir mindre frekke, oftere skrevet på fransk og med færre feil.

HVA OM DU FÅR EN SURFULEL E-POST?

Hvis det er en e-post fra et selskap du er kunde av (TeslaPimp, bankorganisasjon, statskasse, EDF, etc.):

  • pass på skjemaer i en e-post eller på et nettsted som ber om bankinformasjon
  • Hvis du er i tvil, kontakt selskapets kundeservice for å finne ut om de er den offisielle avsenderen av meldingen

HVORDAN BESKYTTE DEG MOT PHISING?

Generelt, kommuniser aldri identifikatorene dine.

Hvis du mottar en e-post som inneholder en lenke til et elektronisk skjema som ber deg om å oppgi dine personlige data (e-postadresse, TeslaPimp-passord, bankdetaljer osv.), har du mottatt en falsk e-post, og du står overfor et falskt TeslaPimp-nettsted.

TeslaPimp vil aldri spørre deg:

  • å oppgi bankopplysningene dine via e-post,
  • kontopassordet ditt.

HVA HVIS VÅR POLITIK ENDRES?

TeslaPimp forbeholder seg retten til å endre sine retningslinjer for beskyttelse av personopplysninger når som helst, og vil publisere den endrede versjonen på nettstedet.

Sist oppdatert 14. mars 2023