Spørgsmål & svar
SEND OS EN BESKED
INFORMATION
Place du Marché Neuf,
67000 Strasbourg,
Frankrig
+33 7 56 87 47 91
Har du spørgsmål til, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed? Send os en mail, så kontakter vi dig snarest.
Ofte stillede spørgsmål
Q: Hvad er TeslaPimp?
A: TeslaPimp er en online butik, der har specialiseret sig i at tilpasse Tesla. Vi tilbyder førsteklasses produkter for at forbedre udseendet og ydeevnen af din Tesla.
Q: Hvilke typer produkter sælger du?
A: Vi sælger en række produkter til Tesla, såsom brugerdefinerede fælge, karosserisæt, indvendigt og udvendigt tilbehør, baglygter, nummerpladelys, dæktrykssensorer og meget mere.
Q: Leveres mine produkter med en garanti?
A: Ja, alle vores produkter er dækket af en 12-måneders begrænset garanti fra købsdatoen. Hvis du støder på et problem med et produkt, bedes du kontakte os, og vi vil bestræbe os på at løse problemet så hurtigt som muligt.
Q: Tilbyder I installation til jeres produkter?
A: Vi tilbyder ikke installation til vores produkter, men vi kan anbefale professionelle installatører i dit område. Vi er også tilgængelige for at besvare dine spørgsmål og give installationsrådgivning, hvis det kræves.
Q: Hvordan afgiver jeg en ordre på jeres hjemmeside?
A: For at afgive en ordre på vores hjemmeside skal du vælge det produkt, du ønsker at købe, tilføje det til din indkøbskurv og derefter følge instruktionerne på skærmen for at fuldføre din ordre. Vi accepterer betaling med kreditkort, PayPal og bankoverførsel.
Q: Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
A: Hvis du har brug for at annullere eller ændre din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan vi muligvis annullere eller ændre den uden ekstra omkostninger.
Q: Hvad er jeres leveringstider?
A: Leveringstider varierer afhængigt af produktet og din placering. Vi gør vores bedste for at sende alle ordrer inden for 2-3 hverdage efter modtagelse af ordren. Leveringstiderne varierer fra 5 til 15 hverdage afhængigt af din placering.
Q: Accepterer I returneringer?
A: Ja, vi accepterer returneringer inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Produktet skal være ubrugt, i sin originale emballage og ledsaget af alt tilbehør. Returomkostningerne vil være på din bekostning, undtagen i tilfælde af defekt af produktet eller fejl fra vores side.
Sp: Hvordan kan jeg kontakte jer, hvis jeg har spørgsmål eller bekymringer?
A: Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, bedes du kontakte os via vores kontaktformular på vores hjemmeside eller via e-mail på support@teslapimp.com. Vi vil gøre vores bedste for at svare dig så hurtigt som muligt