Perguntas frequentes

Perguntas e respostas

Use o formulário clicando abaixo ou envie um e-mail para support@teslapimp.com para obter mais informações.

P: O que é o TeslaPimp?

R: A TeslaPimp é uma loja online especializada na personalização da Tesla. Oferecemos produtos premium para melhorar a aparência e o desempenho do seu Tesla.

P: Que tipos de produtos vendem?

R: Nós vendemos uma variedade de produtos para a Tesla, como jantes personalizadas, kits de carroçaria, acessórios interiores e exteriores, luzes traseiras, luzes de matrícula, sensores de pressão dos pneus e muito mais.

P: Os meus produtos têm garantia?

R: Sim, todos os nossos produtos estão cobertos por uma garantia limitada de 12 meses a partir da data de compra. Se você encontrar um problema com um produto, entre em contato conosco e faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível.

P: Vocês oferecem instalação para seus produtos?

R: Não oferecemos instalação para os nossos produtos, mas podemos recomendar instaladores profissionais na sua área. Também estamos disponíveis para responder às suas perguntas e fornecer conselhos de instalação, se necessário.

P: Como faço um pedido no seu site?

R: Para fazer uma encomenda no nosso site, selecione o produto que deseja comprar, adicione-o ao seu carrinho e, em seguida, siga as instruções no ecrã para concluir a sua encomenda. Aceitamos pagamento por cartão de crédito, PayPal e transferência bancária.

P: Posso cancelar ou alterar a minha encomenda?

R: Se precisar de cancelar ou alterar a sua encomenda, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível. Se a sua encomenda ainda não foi enviada, poderemos cancelá-la ou alterá-la sem custos adicionais.

P: Quais são os seus prazos de entrega?

R: Os prazos de entrega variam dependendo do produto e da sua localização. Nós fazemos o nosso melhor para enviar todos os pedidos dentro de 2-3 dias úteis após o recebimento do pedido. Os prazos de entrega variam de 5 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização.

P: Aceitam devoluções?

R: Sim, aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda. O produto deve estar sem uso, na sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios. Os custos de devolução serão por sua conta, exceto em caso de defeito do produto ou erro da nossa parte.

P: Como posso entrar em contato com você se tiver dúvidas ou preocupações?

R: Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato em nosso site ou por e-mail em support@teslapimp.com. Faremos o nosso melhor para lhe responder o mais rapidamente possível